Die net-xpress GmbH & Co. KG räumt ohne gesetzliche Verpflichtung eine freiwillige Möglichkeit ein, einen Vertrag zu widerrufen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Industrie, Handel, Gewerbe, Vereine und öffentliche Einrichtungen, der Verkauf an Verbraucher im Sinne § 13 BGB wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Wir geben die Möglichkeit, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihren Widerrufswunsch anzumelden, müssen Sie uns, net-xpress GmbH & Co. KG, Eichholzer Straße 27, 51580, Reichshof (keine Rücksendeanschrift) oder an support@net-xpress.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.net-xpress.de/support/reklamation-umtausch/warenumtausch/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Die Rücksendeadresse des Logistikzentrums inkl. Rücksendelieferschein erhalten Sie ebenfalls mit der Bestätigung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihren Rücksendewunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle zugehörigen Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Kosten, die z.B. für Zusatzleistungen (Versandkosten, evtl. notwendige Neu- oder Sonderverpackung) angefallen sind, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Es werden hierbei die tatsächlich angefallenen Kosten abgezogen, wenn diese über denen im Vertrag vereinbarten Kosten liegen (bspw. die entstandenen Versandkosten bei einer versandkostenfreien Lieferung). Handelt es sich um Standardgrößen, richten sich die von der Erstattung abzuziehenden Kosten nach folgenden Angaben:

• je Paket UPS Standard 8,50€ netto, je Paket UPS XXL 27,50€ netto
• je Paket Spedition 29,90€ netto, je Paket Spedition Stückgut/XXL (über 1,80m eine Seite) 74,50€ netto
• je Halbpalette Spedition 42,50€ netto, je Europalette Spedition 49,90€ - 79,90€ netto (gewichtsabhängig)
• Kosten für Sonderpaletten werden individuell nach Rechnungsstellung der Spedition berücksichtigt
• Kosten für Sendungen ins Ausland werden individuell nach Rechnungsstellung des Transporteurs berücksichtigt
  

Bereits auf der Rechnung erhobene Versandkosten werden mit den o.g. Kosten verrechnet, Kosten für Expresssendungen oder Zusatzdienste (AVIS etc.) sind nicht erstattungsfähig. Es werden keine Bearbeitungsgebühren oder weitere Pauschalen für Ihre Rücksendung abgezogen. Rückzahlungen werden in der Regel per Überweisung durchgeführt, Ausnahme sind hier Online-Bezahlsysteme, wie z.B. PayPal, über die eine Rückzahlung technisch möglich ist; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder in neuwertigem Zustand zurückerhalten haben und eine Warenprüfung in einem zumutbaren Zeitraum stattfinden konnte. Bei Warenlieferungen, zu denen noch keine Zahlung erfolgte (z.B. Lieferung auf Rechnung), wird Ihnen eine Gutschrift abzgl. o.g. Zusatzleistungen ausgestellt und per eMail versendet, die mit dem offenen Betrag verrechnet werden kann.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, per UPS an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht als Paket zurückgesandt werden können, müssen per Spedition zurückgesendet werden. Die Rücksendung von Waren muss auf dem gleichen Wege erfolgen, wie Sie diese erhalten haben (UPS oder Spedition), da es sich überwiegend um empfindliche Artikel handelt, die bei einer regulären paketdienstüblichen Bandsortierung einem erhöhten Schadensrisiko ausgesetzt wären. Im Einzelfall und bei tauglicher Verpackung können Waren per UPS retourniert werden, wenn es sich um eine Teilrücksendung eines Auftrags handelt, der bspw. per Palette angeliefert wurde. Für einen Rückversand per Spedition können wir gerne ein Angebot in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung bei unserer Spedition einholen. Hierzu müssen wir Ihre Firmendaten inkl. Ihrer USTID zur Angebotseinholung an die Spedition übermitteln. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn diese nicht in einem als neuwertig zu bezeichnenden Zustand in der Originalverpackung bei uns eingehen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind folgende Verträge

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die als Einzel- oder Ersatzteil speziell auf Anforderung des Käufers bestellt wurden. Dies betrifft neben Sonderanfertigungen auch Druckaufträge und Aufträge, zu denen ein von uns angebotenes Motiv von Ihnen für den Druck gewählt wurde.